Публичная оферта

Это предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Оно адресовано любому физическому лицу и в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

Оплата означает согласие со всеми условиями этого документа. Если вы с ними не согласны — не оплачивайте доступ: сервисом можно пользоваться бесплатно, платная часть необязательна.

1. Стороны и термины

1.1. Исполнитель — Соколов Андрей Сергеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 616804568492. Полные реквизиты — в разделе 13.

1.2. Заказчик — физическое лицо, принявшее эту оферту.

1.3. Сервис Voone — мобильное приложение Voone для iOS и Android, его версия для браузера на app.voone.ru и сайт voone.ru: обучение по правилам МППСС-72, уроки и тренажёры, разговорник, судовой журнал, чек-листы приёмки и сдачи лодки, сообщество, помощник на основе языковой модели.

1.4. Полный доступ — снятие ограничений на разделы сервиса, перечисленные в пункте 2.3, без ограничения срока.

1.5. Код активации — буквенно-цифровая последовательность, которую Исполнитель направляет Заказчику после оплаты и которая открывает оплаченный доступ.

1.6. Пакет запросов — определённое число обращений к помощнику сверх бесплатной суточной нормы, открываемое отдельным кодом активации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по предоставлению доступа к платным разделам и функциям сервиса Voone, а Заказчик оплачивает её в размере и порядке, установленных разделом 4.

2.2. Услуга оказывается дистанционно, через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Материальный носитель не передаётся.

2.3. В полный доступ входят: уроки в трёхмерных сценах, распознавание объектов по фотографии, разбор радиообмена, создание клубов и вступление в них, чек-листы приёмки и сдачи яхты с фотографиями и отчётами.

2.4. Без оплаты бессрочно и без ограничений доступны: правила МППСС-72 с разборами, разговорник, тесты и тренажёр огней, судовой журнал с треками и лодками, погода, карта участников, сообщения, тренировки и помощник в пределах бесплатной суточной нормы запросов.

2.5. Исполнитель не является образовательной организацией. Услуга не является образовательной услугой по Федеральному закону «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождается выдачей документа об образовании или квалификации и не даёт права управления судном.

2.6. Сервис не является средством навигации и не заменяет судовые приборы, официальные карты и прогнозы. Условия использования сведений сервиса на воде описаны в документе «Отказ от ответственности».

3. Заключение договора

3.1. Акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) является оплата Заказчиком выбранной услуги на сайте voone.ru. С момента поступления оплаты договор считается заключённым в письменной форме на условиях этой оферты.

3.2. Перед оплатой Заказчик подтверждает отметкой в форме, что ознакомлен с этой офертой, с политикой конфиденциальности и с текстом согласия на обработку персональных данных и согласен с ними. Отметка не проставлена заранее.

3.3. Оплату производит лицо, достигшее восемнадцати лет, либо лицо от четырнадцати до восемнадцати лет с согласия законных представителей.

3.4. Договор заключается на русском языке. Английский перевод этого документа приведён для удобства; при расхождениях действует русский текст.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость полного доступа — 2 999 ₽ (две тысячи девятьсот девяносто девять рублей). Это разовый платёж; периодических списаний и подписки нет.

4.2. Стоимость пакетов запросов помощника указана на странице voone.ru/buy рядом с каждым пакетом.

4.3. Услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС.

4.4. Актуальная стоимость публикуется на сайте voone.ru. Исполнитель вправе её изменить; изменение не затрагивает уже оплаченные услуги.

4.5. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис Робокасса. Реквизиты карты Заказчик вводит на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает, не обрабатывает и не хранит.

4.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

4.7. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы и направляет его на адрес электронной почты, указанный при оплате.

4.8. Комиссии банка Заказчика, если они есть, Заказчик оплачивает самостоятельно.

5. Порядок оказания услуги

5.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет код активации на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате, и показывает этот код на странице успешной оплаты.

5.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент направления кода активации. Отдельный акт не составляется: услуга считается принятой, если Заказчик не направил письменных возражений в течение семи календарных дней с этого момента.

5.3. Код вводится в приложении: «Ещё» → «Доступ», или в веб-версии на app.voone.ru. Код применяется однократно и привязывается к аккаунту или устройству Заказчика.

5.4. Если код не поступил в течение суток после оплаты, Заказчику следует написать на hello@voone.ru с адреса, указанного при оплате: Исполнитель проверяет платёж и высылает код повторно.

5.5. Передача кода активации третьим лицам, его публикация и перепродажа не допускаются. Код, ставший общедоступным, может быть аннулирован без возврата стоимости.

6. Срок доступа

6.1. Полный доступ предоставляется без ограничения срока — на всё время работы сервиса, начиная с момента активации кода.

6.2. Исполнитель вправе прекратить работу сервиса. В этом случае он уведомляет Заказчиков по электронной почте и на сайте не менее чем за шестьдесят календарных дней, обеспечивает возможность выгрузить свои данные и возвращает стоимость полного доступа тем, кто оплатил его в течение последних двенадцати месяцев до даты уведомления.

6.3. Состав разделов сервиса может меняться: функции добавляются, объединяются и снимаются. Исполнитель сохраняет объём платного доступа не меньшим, чем описанный в пункте 2.3, либо предоставляет равноценную замену.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до её оказания, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

7.2. Код не активирован. Если код активации не был применён, Заказчик вправе отказаться от услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня оплаты и получить полный возврат. Код при этом аннулируется.

7.3. Код активирован. После активации кода услуга считается оказанной, и стоимость не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 7.4 и 6.2.

7.4. Если оплаченные разделы не работают по причинам, зависящим от Исполнителя, и он не устранил неисправность в течение десяти рабочих дней после обращения, Заказчик вправе потребовать полного возврата стоимости независимо от того, был ли активирован код.

7.5. Заявление на возврат направляется на hello@voone.ru с адреса электронной почты, указанного при оплате, и содержит дату и сумму платежа, а также причину отказа. Иных документов не требуется.

7.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более десяти рабочих дней со дня получения заявления.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ в порядке раздела 5; поддерживать работоспособность сервиса; отвечать на обращения по адресу hello@voone.ru в течение рабочей недели; обрабатывать персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности.

8.2. Исполнитель вправе: проводить технические работы с временным ограничением доступа; изменять состав и оформление разделов; ограничить доступ Заказчику, нарушающему правила пользования сервисом, в порядке, описанном в этих правилах.

8.3. Заказчик обязуется: указывать при оплате действующий адрес электронной почты; соблюдать правила пользования сервисом; не передавать код активации третьим лицам; не пытаться обойти технические ограничения сервиса.

8.4. Заказчик вправе: пользоваться оплаченными разделами без ограничения срока; получать поддержку по электронной почте; требовать возврата в случаях, описанных в разделе 7.

8.5. Исключительные права на сервис, его тексты, схемы, иллюстрации и программный код принадлежат Исполнителю. Оплата даёт право использовать сервис по назначению и не передаёт исключительных прав. Копирование материалов сервиса, их публикация и распространение вне сервиса не допускаются.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что сервис соответствует ожиданиям Заказчика, не связанным с описанием в разделе 2, и что работа сервиса будет непрерывной и безошибочной.

9.2. Ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора ограничена стоимостью оплаченной услуги, кроме случаев, когда закон не допускает такого ограничения.

9.3. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком на воде, за последствия использования сведений сервиса вместо судовых приборов, официальных карт и прогнозов, а также за ответы помощника, полученные от языковой модели и не проверенные Заказчиком по первоисточнику.

9.4. Исполнитель не отвечает за перебои в работе сети связи, оборудования и программ Заказчика, а также сторонних сервисов, перечисленных в политике конфиденциальности.

9.5. Заказчик отвечает за достоверность сведений, указанных при оплате, и за сохранность своего доступа к почте и аккаунту.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями магистральных сетей связи и электроснабжения, массовыми сетевыми атаками.

10.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, извещает другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства длятся более тридцати дней, любая из сторон вправе отказаться от договора; в этом случае Исполнитель возвращает стоимость неоказанной услуги.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу voone.ru/legal/privacy.

11.2. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения этого договора, ведётся на основании пункта 5 части 1 статьи 6 указанного закона и отдельного согласия не требует. Согласие требуется для целей, выходящих за рамки исполнения договора; его текст опубликован по адресу voone.ru/legal/consent.

12. Срок действия, изменения и споры

12.1. Оферта действует с даты публикации и до её отзыва Исполнителем. Отзыв оферты не прекращает договоров, заключённых до отзыва.

12.2. Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется на voone.ru/legal/offer с указанием даты и применяется к договорам, заключённым после публикации.

12.3. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на hello@voone.ru и рассматривается в течение тридцати календарных дней.

12.4. Если согласия достичь не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в порядке статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12.5. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты исполнителя