Правила описывают, как пользоваться сервисом Voone: приложением, его веб-версией и сайтом. Они обязательны для всех, у кого есть аккаунт, и для тех, кто пользуется сервисом без аккаунта.
Смысл у правил один: на воде мы отвечаем друг за друга, в сервисе — тоже.
1. Кто может пользоваться
Пользоваться сервисом самостоятельно можно с шестнадцати лет. Если вам меньше — пользуйтесь вместе со взрослым.
Один аккаунт принадлежит одному человеку. Передавать доступ к аккаунту и код активации другим людям не нужно и не разрешается.
Вы отвечаете за доступ к своей почте, за сохранность пароля и за всё, что публикуется от вашего имени.
2. Как себя вести
По-человечески. Спорить о правилах расхождения — нормально. Переходить на личности — нет.
Честно. Не приписывайте себе чужой опыт, мили и сертификаты. Опыт проверяется в первый же выход.
Уважая приватность. Не публикуйте чужие телефоны, адреса, фотографии и переписку без разрешения.
По делу. Реклама, рассылки и предложения услуг в личных сообщениях без согласия собеседника — не сюда.
3. Что запрещено
В общении с людьми:
угрозы, преследование, травля, оскорбления по любому признаку;
незаконное содержимое, сцены насилия, порнография;
выдавать себя за другого человека, клуб или организацию;
публиковать чужие персональные данные без согласия;
массовые однотипные сообщения и накрутка.
В отношении безопасности на воде:
выдавать чужие треки за свои и публиковать вымышленные сведения о погоде и условиях перехода;
ложные сообщения о бедствии и любые действия, способные ввести в заблуждение спасательные службы;
призывать других к действиям, опасным для жизни и судна.
В отношении сервиса:
пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным;
обходить технические ограничения, нормы запросов и проверку кодов активации;
автоматически собирать данные участников, использовать сервис через ботов и скрипты, создавать нагрузку, мешающую работе сервиса;
изучать, изменять и воспроизводить программный код сервиса за пределами прав, предоставленных законом;
копировать и публиковать вне сервиса его тексты, схемы, иллюстрации и материалы уроков;
публиковать, перепродавать и передавать коды активации.
4. Ваши материалы
Права на то, что вы создали — треки, заметки, фотографии, сообщения — остаются у вас.
Публикуя материал в сервисе, вы разрешаете Оператору хранить и показывать его в объёме, необходимом для работы сервиса: показать сообщение собеседнику, карточку — участникам, трек — вам самим на другом устройстве. Оператор не продаёт материалы пользователей и не использует их в рекламе.
Вы отвечаете за то, что имеете право публиковать материал: что на фотографии нет чужих персональных данных без согласия и что вы не нарушаете чужие авторские права.
5. Тренировки и выходы
Организатор отвечает за то, что описал: место, время, лодку, число мест, уровень подготовки.
Расчёты за участие в тренировках происходят вне сервиса, напрямую с организатором. Оператор в них не участвует, стороной этих отношений не является и их исполнение не гарантирует.
Отменяете участие — предупредите заранее: место освободится для другого.
Решение о выходе в море принимает капитан. Никакое расписание в сервисе не отменяет здравого смысла и прогноза.
6. Клубы
Владелец и администраторы отвечают за содержимое клуба и за приём участников.
Заявку можно отклонить без объяснения причин. Исключение участника — тоже право клуба.
Клуб, который систематически нарушает эти правила, может быть закрыт.
7. Жалобы и модерация
В карточке участника, в сообщении и в клубе есть кнопка «Пожаловаться». Опишите, что случилось: жалобу рассмотрят.
Что может сделать Оператор: скрыть материал, ограничить отправку сообщений, исключить из клуба, приостановить или закрыть аккаунт. При угрозе жизни и здоровью меры принимаются немедленно и без предупреждения.
Переписка не читается ради подбора рекомендаций. Сообщения доступны при разборе жалобы — вашей или вашего собеседника — и только в объёме, необходимом для разбора.
Вы всегда можете заблокировать участника сами: он не увидит вас на карте и не сможет вам написать.
8. Ограничение доступа и блокировка
Меры соразмерны нарушению. Обычный порядок: предупреждение — ограничение отдельной возможности на срок — блокировка аккаунта.
Без предупреждения аккаунт блокируется, если нарушение угрожает жизни и здоровью людей, если оно связано с незаконным содержимым или с попыткой взлома, а также при повторном грубом нарушении.
О блокировке Оператор сообщает по электронной почте с указанием причины, кроме случаев, когда уведомление помешает защите других пользователей.
Как оспорить. Напишите на hello@voone.ru в течение тридцати дней: решение пересмотрят и ответят в течение рабочей недели. Если блокировка была ошибочной, доступ восстановят.
Блокировка не лишает вас права получить свои данные и удалить аккаунт.
9. Помощник
Помощник отвечает с помощью языковой модели. Он может ошибаться, в том числе придумать несуществующий пункт правила. Проверяйте важные ответы по первоисточнику — текст правил есть в сервисе.
Помощник не даёт юридических, медицинских и финансовых консультаций и не заменяет специалиста. Не используйте его ответы как единственное основание для решений, от которых зависит безопасность.
Помощник доступен всем в пределах суточной нормы запросов, чтобы сервис оставался доступным для всех. Дополнительные запросы открываются отдельным кодом активации.
10. Решения на воде
Сервис — учебный и вспомогательный. Он не является средством навигации. Все сведения в нём носят справочный характер.
Решения о выходе в море, о маршруте, о расхождении с другими судами, о стоянке и о действиях в аварийной ситуации принимает судоводитель. Он же несёт за них ответственность.
Сервис не заменяет официальные морские карты и корректуры, лоции и извещения мореплавателям, картплоттер, эхолот, радар, AIS, компас, радиостанцию и прогнозы официальных гидрометеослужб. Прохождение уроков и тестов не является квалификацией и не даёт права управления судном.
Подробности — в документе «Отказ от ответственности».
11. Прекращение пользования
Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент и удалить аккаунт — порядок описан в документе «Удаление аккаунта».
Оператор может прекратить оказание услуг конкретному пользователю при грубом или повторном нарушении этих правил, предупредив по электронной почте, за исключением случаев, описанных в разделе 8.
12. Изменения правил
Новая редакция публикуется по адресу voone.ru/legal/rules и в приложении с указанием даты. О существенных изменениях Оператор сообщает заранее. Продолжение пользования сервисом после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.
13. Реквизиты и связь
Оператор сервиса: Соколов Андрей Сергеевич, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 616804568492
Адрес для корреспонденции: 344049, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д. 93, кв. 117
Электронная почта: hello@voone.ru
Жалобы, обращения и спорные решения модерации: hello@voone.ru. Отвечаем в течение рабочей недели.
Сообщество не заменяет службы спасения. При бедствии — Channel 16, MAYDAY и местные экстренные службы. В приложении есть экран «Бедствие» с формой вызова, но связь идёт через вашу радиостанцию, а не через Voone.